ショッピングガイド
| お支払い方法について |
■クレジットカード
クレジットカードは「VISA / MASTER / JCB / AMERICAN EXPRESS」がご利用可能です。
■コンビニ決済 ― KOMOJU / 決済手数料 190円(税込)
コンビニ決済は、お客様がコンビニエンスストアで、前払いにてお支払いいただく決済方法です。
【ご注文後3日以内】にご指定いただいたコンビニにてお支払いをお願いいたします。
お支払い確認後に商品の発送手続きを始めさせていただきます。
商品合計金額に決済手数料として190円（税込）が加算されますので、予めご了承ください。
【お支払い方法】
①ご注文時にコンビニ選択画面の後でお支払い番号が表示されます。(スクリーンショットで保存されることをおすすめいたします)
②ご注文完了後に、@komoju.com よりお支払い番号のご案内メールが自動送信されます。
③期限内にご指定いただいたコンビニでお支払いください。
※携帯キャリアメール(docomo, au, ezweb, softbank等)をご利用の場合は、予め @komoju.com のドメイン受信設定 をお願いいたします。
※支払い期限までにお支払いの確認ができない場合、ご注文はキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。
下記コンビニエンスストアでお支払いいただけます。
■代金引換 / 代引き手数料 330円(税込)
商品がご自宅に届いた際、配達員に「商品合計金額＋代引き手数料330円」の金額をお支払いください。
なお、代金引換を選択されても、お買い物カート内の商品合計金額には代引き手数料330円は加算されませんので、ご注意ください。
■Shop Pay・Apple Pay・Google Pay
それぞれのアカウントでお支払いいただけます。
ご利用にはアカウントが必要となり、クレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。
また、ご注文時に「カートに追加する」または「ご購入手続きへ」の下にロゴが表示されない場合は、ご使用の端末からはご利用いただけません。
■PayPay・LINE Pay
それぞれのアカウントでお支払いいただけます。
ご利用にはアカウントが必要となり、クレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。
| クーポンのご利用について |
STEP 1. 商品をカートに入れる
STEP 2. 「ご購入手続きへ」をクリック
STEP 3. 【パソコンの場合】
①クーポンコードを入力する
②「適用する」をクリック
【スマートフォンの場合】
①画面上部の「注文概要・クーポン入力」をクリック
②クーポンコードを入力する
③「→」をクリック
※税込3000円以上のお買い上げでご利用いただけます。
※セール品除外・一部対象外商品あり
| 納品書・領収書について |
納品書や領収書の同梱はご希望のお客様のみとさせていただきます。
ご希望のお客様はご注文時の備考欄に「納品書(領収書)希望」とご入力ください。
※コンビニ決済・代金引換決済の場合
コンビニ決済ではお支払いの控えを、代引きでは送り状の領収書をもって、領収書に代えさせていただきます。
| 返品・交換について |
商品到着後7日以内にまず『お問い合わせフォーム』よりご連絡ください。
返品または交換手順のご案内をさせていただきます。
お客様都合による返品または交換の場合、返送時の送料、交換商品の再送時の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
商品の不良や不備に限り、返送時の送料は当店で負担いたします。
【以下の場合は返品または交換をお受けできません】
・お届けから7日以上経過した商品
・使用済み、洗濯済みの商品
・SALE対象商品
※返金の際にかかる手数料等はお客様ご負担となります。
| 返金について |
■クレジットカードの場合
ご利用のクレジットカード会社を通じて返金されます。
ご利用のクレジットカードの締め日により、一度引き落とされ翌月以降にご返金となる場合があります。
詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
Shop Pay・Apple Pay・Google Pay・PayPay・LINE Payも同様です。
■コンビニ決済 【返金送金手数料 500円】
銀行振込でのご返金となります。
お客様ご都合でのご返品の場合、コンビニ決済手数料190円は返金できかねますので、予めご了承ください。
商品代金から返金送金手数料の500円を差し引いてご返金させていただきます。
■代金引換の場合
銀行振込でのご返金となります。
お客様ご都合でのご返品の場合、代引き手数料は返金できかねますので、予めご了承ください。
返金にかかる振込手数料はお客様ご負担となります。